188项政务服务事项均可办理

2020-02-15 22:44 军事政务

  深圳特区报讯(记者庄瑞玉)昨日,记者从市人力资源和社会保障局获悉,作为我市推进政务服务改革设立的首个专业行政服务大厅,深圳人才园服务大厅近日荣获全国人社系统优质服务窗口称号。

  据了解,深圳人才园服务大厅通过构建标准规范的服务体系,开创高效便捷的服务模式。将市人社局188项政务服务事项全部集中到大厅综合窗口办理,实现“推开一扇门,办成人社事”;为做好高层次人才服务,与15个职能部门实现22个服务事项“一站式”联办;首个试点社保业务“一窗通办、同城通办”。突破人工审批模式,创造性地运用大数据、人工智能技术,于2018年6月在全国首创人才引进“秒批”服务,实现为群众“减负”、窗口“降压”、监管“添力”、营商环境“加油”。目前,“秒批”业务已扩展至28项,188项人社政务服务事项全部实现全流程网办(1个省垂系统事项、1个市外协助事项除外),实体大厅日均办事人流量从4000余人下降至800人左右,窗口开设减少45%、工作人员缩减50%,有效节省了政府行政成本。

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